Μπορείτε να απεγγραφείτε από την υπηρεσία οποιαδήποτε στιγμή από το υποσέλιδο οποιουδήποτε email λαμβάνετε από το beBee.com.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

beBee είναι ένα καταχωρημένο εμπορικό σήμα της beBee PLATFORM S.L., NIF ESB84471838.

1. ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

beBee PLATFORM S.L. (πρώην Red Trabajar S.L.; εφεξής, “beBee”), με την καταχωρημένη έδρα στην Calle de la Virgen de los Peligros 11, 3º, 28013 Μαδρίτη (Ισπανία) και NIF ESB84471838, είναι ο ιδιοκτήτης του beBee.com και των εφαρμογών του.

Η υπηρεσία beBee παρέχεται στον χρήστη (εφεξής, “Χρήστης”) σύμφωνα με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις και τους λειτουργικούς κανόνες που δημοσιεύει περιοδικά το beBee. Αυτό το έγγραφο αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του Χρήστη και του beBee και αντικαθιστά οποιαδήποτε προηγούμενη συμφωνία για το ίδιο θέμα.

Για τους ίδιους σκοπούς, το beBee παρέχει και μοιράζεται ορισμένες υπηρεσίες που προσφέρονται στην πύλη του με την πλατφόρμα Iberempleos, μια πύλη προσφορών εργασίας, έργων, υπηρεσιών, επαγγελματιών και εταιρειών για την Ισπανία.

2. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Η υπηρεσία beBee είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα που επιτρέπει στους Χρήστες να:

1. Συνδέονται με άτομα που σχετίζονται με το επάγγελμά τους και/ή τα ενδιαφέροντά τους.
2. Δημιουργούν, αναπτύσσουν και διατηρούν κυψέλες συγγένειας.
3. Λαμβάνουν σχετικό περιεχόμενο βάσει των δηλωμένων ενδιαφερόντων τους.
4. Λαμβάνουν προτάσεις και πληροφορίες σχετικά με εκπαίδευση, νέα, δραστηριότητες και ευκαιρίες αναψυχής/τουρισμού, μεταξύ άλλων.
5. Αναρτούν προσφορές εργασίας, υπηρεσίες και άλλες επαγγελματικές ευκαιρίες.
6. Προσθέτουν βιογραφικό και υποβάλλουν αίτηση για διαφημιζόμενες προσφορές και υπηρεσίες· πρόσβαση σε βιογραφικά βάσει του επιπέδου απορρήτου που επιλέγει κάθε Χρήστης.

Το beBee μπορεί να στέλνει εμπορικές επικοινωνίες μέσω email, ιστού, ταχυδρομείου και κινητών συσκευών (εργασία και άλλες υπηρεσίες/προωθήσεις που σχετίζονται με χρηματοοικονομικές και διαδικτυακές υπηρεσίες, ιδιωτικές και απομακρυσμένες πωλήσεις, μόδα, εκπαίδευση, κατανάλωση, κρατικά λαχεία και στοιχήματα, έρευνες, ADSL, αυτοκινητοβιομηχανία, κ.λπ.), πάντα με την ρητή εξουσιοδότηση του Χρήστη που παρέχεται κατά την εγγραφή και αποδοχή αυτών των Όρων.

Απαιτήσεις Χρήστη:

1. Να διαθέτει τον απαραίτητο εξοπλισμό και σύνδεση για πρόσβαση στο διαδίκτυο και να φέρει το σχετικό κόστος.
2. Να παρέχει ενημερωμένες, πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες όταν το ζητά η υπηρεσία και να τις διατηρεί ενημερωμένες.
3. Να αποδέχεται τη χρήση cookies και παρακολούθησης IP για στατιστικούς σκοπούς (πρώτη επίσκεψη, αριθμός επισκέψεων, τελευταία επίσκεψη, URL και τομέας προέλευσης, πρόγραμμα περιήγησης και ανάλυση), με δυνατότητα απενεργοποίησης των cookies στο πρόγραμμα περιήγησής του.

Οι πληροφορίες που παρέχονται από τον Χρήστη (“Πληροφορίες Εγγραφής”) θα ενσωματωθούν σε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από το beBee σύμφωνα με τις ισχύουσες κανονιστικές ρυθμίσεις. Για τη χρήση της υπηρεσίας Απασχόλησης, ο Χρήστης εξουσιοδοτεί το beBee, μέσω της φόρμας εγγραφής, να μεταβιβάσει σε τρίτες εταιρείες την ιδιότητά του ως Χρήστη της υπηρεσίας και τις απαραίτητες Πληροφορίες Εγγραφής για διαδικασίες επιλογής και επικοινωνία από αυτές τις εταιρείες, με οποιοδήποτε βιώσιμο μέσο επικοινωνίας, και για πιθανή πρόσληψη.

Εάν οι πληροφορίες που παρέχονται είναι ψευδείς ή ανακριβείς, το beBee μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή του Χρήστη και να τερματίσει το δικαίωμά του να χρησιμοποιεί την υπηρεσία. Ο Χρήστης εξουσιοδοτεί το beBee να διατηρεί και να χρησιμοποιεί τα δεδομένα του για να προσφέρει άλλες υπηρεσίες και προϊόντα.

Οι Πληροφορίες Εγγραφής συλλέγονται και αποθηκεύονται από το beBee στις υποδομές των AWS (Amazon Web Services) και Prosodie Ibérica, S.L.U. – Capgemini. Ο Χρήστης μπορεί να ασκήσει δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, ακύρωσης και αντίθεσης στο www.beBee.com, ανάλογα με την προέλευση της εγγραφής.

Ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει επιπλέον υπηρεσίες “Premium”, οι οποίες μπορεί να είναι επί πληρωμή. Το κόστος αυτών των υπηρεσιών δεν επιστρέφεται.

3. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ

3.1. Πεδίο Εφαρμογής

Αυτό το Δικαίωμα Ανάκλησης ισχύει για καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση/ΕΟΧ και άλλες δικαιοδοσίες όπου απαιτούνται τέτοια δικαιώματα από το νόμο. Αυτή η πολιτική ρυθμίζει την νομική περίοδο ανάκλησης (“περίοδος σκέψης”) και δεν επηρεάζει το δικαίωμά σας να ακυρώσετε την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας οποιαδήποτε στιγμή.

3.2. Δικαίωμα Ανάκλησης

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτή τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσετε την απόφασή σας. Η περίοδος ανάκλησης θα λήξει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα της σύναψης της σύμβασης.

3.3. Άσκηση του Δικαιώματος

Για να ασκήσετε το δικαίωμα ανάκλησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να ανακαλέσετε τη σύμβαση μέσω μιας αδιαμφισβήτητης δήλωσης.

Συνιστώμενη Μέθοδος: για ταχύτερη επεξεργασία, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την:
Σελίδα Υποστήριξης

Εναλλακτικές Μέθοδοι: μπορείτε επίσης να μας ενημερώσετε μέσω email στο:
support@beBee.com

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα ανάκλησης που καθορίζεται στο Παράρτημα I(B) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, αν και δεν είναι υποχρεωτική.

Για να τηρηθεί η προθεσμία ανάκλησης, αρκεί να στείλετε την επικοινωνία σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ανάκλησης πριν λήξει η περίοδος ανάκλησης.

3.4. Συνέπειες της Ανάκλησης

Σε περίπτωση ανάκλησης, θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας. Θα κάνουμε την επιστροφή χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά.

3.5. Εξαιρέσεις και Αποζημίωση για Υπηρεσία που Ξεκίνησε

3.5.A. Παραίτηση από το Δικαίωμα σε Περίπτωση Ψηφιακού Περιεχομένου

Με την εγγραφή και το πάτημα του “Πληρωμή”, συναινείτε ρητά στην άμεση εκτέλεση της σύμβασης και αναγνωρίζετε ότι θα χάσετε το δικαίωμα ανάκλησης μόλις το ψηφιακό περιεχόμενο (για παράδειγμα, πρόσβαση στη βάση δεδομένων premium, προβολή στοιχείων επαφής) έχει πλήρως παρασχεθεί ή καταστεί διαθέσιμο σε εσάς.

3.5.B. Αποζημίωση για Καταναλωθείσα Αξία (Αναλογικό Ποσό)

Εάν ζητήσατε να ξεκινήσει η υπηρεσία κατά την περίοδο ανάκλησης, αλλά η υπηρεσία δεν έχει πλήρως εκτελεστεί, θα πρέπει να πληρώσετε ένα αναλογικό ποσό για την υπηρεσία που παρέχεται μέχρι τη στιγμή που επικοινωνήσατε την ανάκλησή σας, σε σύγκριση με την συνολική κάλυψη της σύμβασης.

Υπολογισμός Αξίας: δεδομένης της φύσης του beBee Premium ως υπηρεσία πρόσβασης σε δεδομένα, το “αναλογικό ποσό” υπολογίζεται όχι μόνο βάσει του χρόνου που έχει περάσει αλλά και του όγκου των δεδομένων που καταναλώθηκαν (για παράδειγμα, αριθμός επαφών που αποκαλύφθηκαν, προσφορές για τις οποίες υποβλήθηκε αίτηση ή ιδιόκτητα δεδομένα που συμβουλεύτηκαν). Εάν έχει καταναλωθεί σημαντική αξία (για παράδειγμα, μαζική συμβουλή επαφών), το αναλογικό ποσό μπορεί να ισούται με το συνολικό τίμημα της συνδρομής, με αποτέλεσμα να μην υπάρχει επιστροφή χρημάτων.

3.6. Επίλυση Διαδικτυακών Διαφορών (ODR)

Σύμφωνα με το Άρθρο 14 του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 524/2013, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα Επίλυσης Διαδικτυακών Διαφορών (ODR), προσβάσιμη στη διεύθυνση:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

4. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ

Με την ανάρτηση περιεχομένου στο beBee, ο Χρήστης παραχωρεί στο beBee μια μη αποκλειστική άδεια να το δημοσιεύει στις υπηρεσίες του beBee και να εκτελεί τις λογικά απαραίτητες δραστηριότητες (αποθήκευση, εμφάνιση, αναδιαμόρφωση και διανομή). Σε αντάλλαγμα για την πρόσβαση και τη χρήση των υπηρεσιών, ο Χρήστης συμφωνεί ότι το beBee μπορεί να εμφανίζει διαφημίσεις στις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων δίπλα στο περιεχόμενό τους ή άλλες πληροφορίες, και να χρησιμοποιεί το περιεχόμενό τους για την προώθηση του beBee, των προϊόντων και του περιεχομένου του. Το beBee δεν θα πωλήσει το περιεχόμενο του Χρήστη σε τρίτους χωρίς την ρητή άδειά τους.

Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για το περιεχόμενο που αναρτά, συμπεριλαμβανομένων των κινδύνων που προκύπτουν από την ακρίβειά του και πιθανών παραβιάσεων δικαιωμάτων. Πρέπει να αναρτά μόνο περιεχόμενο για το οποίο έχει επαρκή δικαιώματα και που δεν αντιβαίνει σε άλλες συμφωνίες στις οποίες έχει εισέλθει.

Το beBee μπορεί να αφαιρέσει οποιοδήποτε περιεχόμενο για οποιονδήποτε λόγο. Ο Χρήστης μπορεί να διαγράψει τις αναρτήσεις του μέχρι 30 λεπτά μετά την ανάρτησή τους. Η διαδικασία διαγραφής μπορεί να πάρει χρόνο· το beBee μπορεί να διατηρήσει αντίγραφα ασφαλείας της διαγραμμένης ανάρτησης ή λογαριασμού στους διακομιστές του για έως και 30 ημέρες μετά τη διαγραφή.

5. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Το beBee μπορεί να τροποποιήσει αυτούς τους όρους για να προσαρμόσει την υπηρεσία σε νέες συνθήκες. Οι αλλαγές θα κοινοποιούνται στην αρχική σελίδα, ώστε ο Χρήστης να μπορεί να τις γνωρίζει πριν συνεχίσει να χρησιμοποιεί το beBee. Η συνεχής χρήση συνεπάγεται αποδοχή των τροποποιήσεων.

6. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ

Το beBee διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να διακόψει την υπηρεσία, εν όλω ή εν μέρει, με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς τον Χρήστη. Το beBee δεν θα ευθύνεται έναντι του Χρήστη ή τρίτων για την άσκηση αυτού του δικαιώματος.

7. ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΩΝ

Ο Χρήστης συμφωνεί να αναλάβει όλους τους κινδύνους που προκύπτουν από τη χρήση της υπηρεσίας. Η υπηρεσία beBee παρέχεται “ως έχει” και “ως διαθέσιμη.”

Το beBee δεν εγγυάται ότι η υπηρεσία ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες απαιτήσεις του Χρήστη, ή ότι θα είναι αδιάλειπτη, ασφαλής, έγκαιρη ή χωρίς σφάλματα· ούτε εγγυάται αποτελέσματα από τη χρήση της ή την ακρίβεια ή αξιοπιστία των πληροφοριών που αποκτώνται μέσω της υπηρεσίας. Οι σιωπηρές εγγυήσεις τίτλου, εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και μη παραβίασης αποποιούνται.

Ο Χρήστης κατανοεί ότι οποιοδήποτε υλικό ή πληροφορία που κατεβάζει γίνεται με δική του ευθύνη, όντας αποκλειστικά υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημιά στο σύστημά του ή απώλεια δεδομένων που προκύπτει από αυτό.

Οι εταιρείες που αναρτούν προσφορές είναι υπεύθυνες για την απόκτηση των απαραίτητων αδειών, αδειών ή αδειών, συμπεριλαμβανομένων των διοικητικών όσον αφορά τη μετανάστευση για προσφορές που σχετίζονται με χώρες εκτός ΕΟΧ/ΕΕ. Οποιαδήποτε εταιρεία που αναρτά μια προσφορά αντίθετη με το νόμο θα αναλαμβάνει αποκλειστική ευθύνη, απελευθερώνοντας το beBee από ευθύνη.

8. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Το beBee δεν θα ευθύνεται για την αδυναμία χρήσης, διακοπή επιχειρήσεων ή άμεσες ή έμμεσες ζημιές, ειδικές, τυχαίες ή επακόλουθες (συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών), ανεξαρτήτως αιτίας, είτε σε σύμβαση, αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας), ευθύνη προϊόντος ή άλλως, ακόμη και αν έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών.

9. ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗ ΜΕΤΑΠΩΛΗΣΗΣ Ή ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Η χρήση της υπηρεσίας είναι προσωπική και αποκλειστική για τον Χρήστη. Ο Χρήστης συμφωνεί να μην τη μεταβιβάσει ή να την χρησιμοποιήσει εμπορικά χωρίς την ρητή συγκατάθεση του beBee.

10. ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΧΡΗΣΤΗ

Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για το περιεχόμενο των μεταδόσεών του μέσω της υπηρεσίας. Η χρήση της υπηρεσίας υπόκειται σε τοπικούς, περιφερειακούς, εθνικούς και διεθνείς νόμους και κανονισμούς. Ο Χρήστης συμφωνεί να:

1. Μην χρησιμοποιεί την υπηρεσία για παράνομους σκοπούς ή απαγορευμένους από αυτούς τους όρους.
2. Μην παρεμβαίνει ή διακόπτει τα συστήματα δικτύου που συνδέονται με την υπηρεσία.
3. Συμμορφώνεται με τους κανόνες, τις διατάξεις και τις διαδικασίες των συστημάτων δικτύου που συνδέονται με την υπηρεσία.
4. Προστατεύει και είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια των κωδικών πρόσβασής του για να εξασφαλίσει την εμπιστευτικότητα των δεδομένων που περιλαμβάνονται στην υπηρεσία.

Ο Χρήστης δεν θα παρεμποδίσει τη χρήση της υπηρεσίας από άλλους χρήστες ή τη χρήση παρόμοιων υπηρεσιών από άλλες οντότητες. Το beBee μπορεί, κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια, να τερματίσει την υπηρεσία άμεσα εάν η συμπεριφορά του Χρήστη παραβιάζει αυτούς τους όρους.

11. ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ

Ο Χρήστης θα αποζημιώσει και θα διατηρήσει το beBee, τις θυγατρικές του, τους διευθυντές και τους υπαλλήλους του αβλαβείς από αξιώσεις τρίτων (συμπεριλαμβανομένων εύλογων εξόδων και αμοιβών) που προκύπτουν από τη χρήση της υπηρεσίας από τον Χρήστη, την παραβίαση αυτής της συμφωνίας ή την παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων, βιομηχανικών ή άλλων δικαιωμάτων τρίτων από τον Χρήστη ή άλλο χρήστη μέσω του εξοπλισμού του Χρήστη.

12. ΛΗΞΗ ΤΗΣ ΣΧΕΣΗΣ

Τόσο ο Χρήστης όσο και το beBee μπορούν να τερματίσουν την υπηρεσία οποιαδήποτε στιγμή, με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και με άμεση ισχύ. Το beBee δεν θα ευθύνεται έναντι του Χρήστη ή τρίτων για τον τερματισμό. Σε περίπτωση διαφωνίας με αυτούς τους όρους ή τις τροποποιήσεις τους, ή δυσαρέσκειας με την υπηρεσία, η μόνη προσφυγή του Χρήστη είναι: (1) να σταματήσει να χρησιμοποιεί την υπηρεσία· (2) να ακυρώσει τη συνδρομή του· και (3) να ειδοποιήσει το beBee για τον τερματισμό. Με τον τερματισμό της υπηρεσίας, τα δικαιώματα του Χρήστη να χρησιμοποιεί την υπηρεσία και το λογισμικό του beBee παύουν άμεσα.

13. ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

Όλες οι ειδοποιήσεις μεταξύ των μερών πρέπει να είναι γραπτές και να αποστέλλονται μέσω email ή ταχυδρομείου. Το beBee μπορεί να μεταδίδει ειδοποιήσεις ή μηνύματα μέσω της υπηρεσίας για να ενημερώνει για αλλαγές σε αυτή τη συμφωνία, την υπηρεσία ή άλλα σχετικά θέματα· τέτοιες μεταδόσεις θα θεωρούνται ειδοποιήσεις προς τον Χρήστη.

14. ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ

Ο Χρήστης μπορεί να αλληλογραφεί με εταιρείες που αναρτούν τις προσφορές τους ή τις διαδικασίες επιλογής. Τέτοια αλληλογραφία ή συμμετοχή (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης αγαθών ή της παροχής υπηρεσιών και των πληρωμών) και οποιοιδήποτε όροι, προϋποθέσεις ή εγγυήσεις που συνδέονται θα καθορίζονται αποκλειστικά μεταξύ του Χρήστη και αυτών των εταιρειών. Το beBee δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη που προκύπτει από τέτοια αλληλογραφία ή συμμετοχή.

15. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ

Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι το περιεχόμενο (κείμενα, λογισμικό, μουσική, ήχος, φωτογραφίες, βίντεο, εικονογραφήσεις και άλλα υλικά) που παρουσιάζεται από το beBee ή τους προμηθευτές του προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας (πατέντες, εμπορικά σήματα, σήματα υπηρεσιών, κ.λπ.). Ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιεί τέτοιο περιεχόμενο μόνο με τον τρόπο που ρητά εξουσιοδοτείται από την υπηρεσία. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή ή δημιουργία παράγωγων έργων χωρίς ρητή εξουσιοδότηση. Ο Χρήστης δεν θα αποσυμπιέσει ή τροποποιήσει το λογισμικό της υπηρεσίας ούτε θα επιτρέψει σε τρίτους να το κάνουν.

16. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Σε περίπτωση σύγκρουσης ή αντιπαράθεσης που προκύπτει από την ερμηνεία, την εγκυρότητα, την εκτέλεση ή τη συμμόρφωση με αυτές τις συνθήκες, τα μέρη θα διέπονται από τις ακόλουθες εκτιμήσεις:

Εάν ο χρήστης είναι καταναλωτής ή χρήστης σύμφωνα με το Άρθρο 3 του Βασιλικού Νομοθετικού Διατάγματος 1/2007, της 16ης Νοεμβρίου, που εγκρίνει το Ενοποιημένο Κείμενο του Γενικού Νόμου για την Προστασία Καταναλωτών και Χρηστών, μπορεί να επιλέξει μεταξύ:

1. Να υποβάλει τη διαφορά ενώπιον των Δικαστηρίων και Δικαστηρίων της κατοικίας του, ή
2. Να την υποβάλει ενώπιον των Δικαστηρίων και Δικαστηρίων της καταχωρημένης έδρας αυτής της εταιρείας, δηλαδή αυτών της πόλης της Μαδρίτης (Ισπανία).

Αυτή η επιλογή γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Βασιλικού Νομοθετικού Διατάγματος 1/2007 και του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 1215/2012 για τη δικαιοδοσία, την αναγνώριση και την εκτέλεση αποφάσεων σε αστικές και εμπορικές υποθέσεις.

Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν έχει την ιδιότητα του καταναλωτή ή χρήστη, τα μέρη συμφωνούν να υποβληθούν στα Δικαστήρια και Δικαστήρια της πόλης της Μαδρίτης (Ισπανία).

17. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ

Εάν ο Χρήστης χρειάζεται να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης οποιαδήποτε στιγμή, μπορεί να το κάνει μέσω της σελίδας υποστήριξης, όπου θα βρει τα διαθέσιμα κανάλια για ερωτήσεις, περιστατικά ή αιτήματα βοήθειας που σχετίζονται με την υπηρεσία.

18. ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΞΙΩΣΕΩΝ

Εάν ένας χρήστης επιθυμεί να αμφισβητήσει οποιαδήποτε απόφαση που σχετίζεται με την υπηρεσία ή τη συνδρομή, το beBee παρέχει ένα εσωτερικό σύστημα επεξεργασίας αξιώσεων. Οι αξιώσεις μπορούν να υποβληθούν εντός έξι (6) μηνών από την κοινοποίηση της απόφασης από το beBee.

Το σύστημα είναι προσβάσιμο μέσω της επίσημης φόρμας αξιώσεων που είναι διαθέσιμη στην ενότητα υποστήριξης του ιστότοπου. Οι αξιώσεις εξετάζονται από μια εσωτερική Επιτροπή, που αποτελείται από προσωπικό Εξυπηρέτησης Πελατών και, όπου απαιτείται, με ανεξάρτητες εξωτερικές συμβουλές. Όλες οι αξιώσεις επεξεργάζονται με επιμέλεια, χωρίς διακρίσεις και χωρίς αυθαιρεσία, και ο χρήστης θα λαμβάνει πάντα μια αιτιολογημένη απόφαση. Επιπλέον, ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμά του να απευθυνθεί σε εξωδικαστικό όργανο επίλυσης διαφορών εάν το επιθυμεί.

Νομική ισχύς και φόρμα αξιώσεων: Σύμφωνα με το Διάταγμα 1/2010, της 14ης Ιανουαρίου, που ρυθμίζει το Νόμο 11/1998 για την Προστασία Καταναλωτών και Χρηστών στην Κοινότητα της Μαδρίτης, οι ψηφιακές υπηρεσίες χωρίς φυσική εγκατάσταση δεν απαιτείται να έχουν φυσική φόρμα αξιώσεων. Η διαδικτυακή μας φόρμα συμμορφώνεται πλήρως με τις περιφερειακές κανονιστικές ρυθμίσεις, με καταγραφή ημερομηνίας και ώρας, και επίλυση εντός μέγιστου 30 εργάσιμων ημερών.

Συμμόρφωση με ευρωπαϊκούς κανονισμούς: Το σύστημά μας συμμορφώνεται επίσης με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς για ασφαλή κανάλια αξιώσεων, εξασφαλίζοντας έναν αξιόπιστο, προσβάσιμο και προστατευμένο μηχανισμό για όλους τους χρήστες, με σαφή χρονοδιαγράμματα καταγραφής και επίλυσης, και τη δυνατότητα προσφυγής σε πιστοποιημένα εξωδικαστικά όργανα.

Επικοινωνία: Για υποστήριξη ή ερωτήσεις, οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στη σελίδα υποστήριξης ή να στείλουν email στο membership@beBee.com.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

beBee PLATFORM S.L.
Calle de la Virgen de los Peligros 11, 3º
28013 Μαδρίτη, Ισπανία
NIF: ESB84471838
Εμπορικό Μητρώο Μαδρίτης: Τόμος 21938, Σελίδα 15, Τμήμα 8, Φύλλο M-390918, Εγγραφή 1
Email: support@beBee.com