Περιοχή Υποστήριξης beBee
Γενικές Πληροφορίες

Είναι το beBee μια παγκόσμια υπηρεσία;

Ναι, το beBee προσφέρει υπηρεσίες σε περισσότερες από 50 χώρες σε όλο τον κόσμο. Μπορείτε να ελέγξετε τις χώρες στις οποίες δραστηριοποιούμαστε στην ιστοσελίδα μας.

Ποιες είναι οι ώρες εξυπηρέτησης πελατών;

Η εξυπηρέτηση πελατών beBee θα είναι διαθέσιμη για την αντιμετώπιση παραπόνων Δευτέρα έως Πέμπτη, από τις 9:00 π.μ. έως τις 6:00 μ.μ., και Παρασκευές από τις 9:00 π.μ. έως τις 3:00 μ.μ. (τοπική ώρα Ισπανίας).

Ανάλογα με τη φύση του παραπόνου, ο χρόνος απόκρισης μπορεί να επεκταθεί σε μέγιστο 72 εργάσιμες ώρες. Η εξυπηρέτηση πελατών δεν θα είναι διαθέσιμη κατά τις δημόσιες αργίες της Ισπανίας.

Επιπλέον, οι οδηγίες για την ακύρωση της premium υπηρεσίας είναι μόνιμα διαθέσιμες στην ιστοσελίδα του χρήστη, επιτρέποντάς του να προχωρήσει στην ακύρωση ανεξάρτητα οποιαδήποτε στιγμή, σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται εκεί.

Υπάρχει διαθέσιμη εφαρμογή beBee για Android ή iOS;

Δεν υπάρχει εφαρμογή beBee. Το beBee είναι μια υπηρεσία που προσφέρεται μόνο μέσω της ιστοσελίδας.